Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Lietojumprogrammu Atbalsta Speciālists
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam Lietojumprogrammu Atbalsta Speciālistu, kurš pievienosies mūsu komandai un palīdzēs nodrošināt augstas kvalitātes tehnisko atbalstu mūsu klientiem. Šajā lomā jūs būsiet atbildīgs par lietojumprogrammu problēmu risināšanu, klientu konsultēšanu un palīdzību, kā arī sadarbību ar izstrādes komandu, lai nodrošinātu efektīvu problēmu novēršanu. Jums būs jāspēj ātri un precīzi diagnosticēt problēmas, kā arī jāsniedz skaidri un saprotami risinājumi. Jūsu galvenais mērķis būs nodrošināt, lai mūsu klienti saņemtu vislabāko iespējamo atbalstu un viņu lietojumprogrammas darbotos nevainojami. Jums būs jābūt spējīgam strādāt gan individuāli, gan komandā, kā arī jāspēj pielāgoties mainīgām situācijām un prioritātēm. Ideālam kandidātam būs spēcīgas komunikācijas prasmes, tehniskās zināšanas un pieredze darbā ar dažādām lietojumprogrammām. Ja jūs esat motivēts, proaktīvs un vēlaties strādāt dinamiskā vidē, mēs aicinām jūs pieteikties šai pozīcijai.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Nodrošināt tehnisko atbalstu klientiem.
- Risināt lietojumprogrammu problēmas un kļūdas.
- Sadarboties ar izstrādes komandu problēmu novēršanā.
- Veikt lietojumprogrammu testēšanu un uzlabojumus.
- Uzturēt dokumentāciju par atbalsta procesiem.
- Konsultēt klientus par lietojumprogrammu izmantošanu.
- Sekot līdzi jaunākajām tehnoloģiju tendencēm.
- Nodrošināt augstu klientu apmierinātības līmeni.
Prasības
Text copied to clipboard!- Pieredze tehniskā atbalsta vai līdzīgā lomā.
- Spēcīgas problēmu risināšanas prasmes.
- Izcilas komunikācijas un starppersonu prasmes.
- Zināšanas par dažādām lietojumprogrammām un sistēmām.
- Spēja strādāt gan individuāli, gan komandā.
- Augsta atbildības sajūta un precizitāte.
- Spēja ātri pielāgoties mainīgām situācijām.
- Teicamas latviešu un angļu valodas zināšanas.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kādas ir jūsu pieredzes ar tehnisko atbalstu?
- Kā jūs risinātu sarežģītu lietojumprogrammas problēmu?
- Kā jūs nodrošinātu augstu klientu apmierinātību?
- Kādas tehnoloģijas un rīkus jūs esat izmantojis iepriekš?
- Kā jūs strādājat komandā un individuāli?
- Kā jūs pielāgojaties mainīgām prioritātēm?
- Kā jūs uzturat savas tehniskās zināšanas aktuālas?
- Kā jūs risinātu konfliktu ar klientu?
